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COSTI
Calcolare il ROI (return of investiment) di un corso di formazione non è cosa semplice
Premetto che, generalmente, quando si vuole adottare il ROI come parametro di successo di un investimento occorre innanzitutto definire chiaramente qual'è l'obiettivo. In altri termini, per poterlo davvero perseguire e valutare, le aziende devono prima capire la prospettiva e le attese di tutti gli stakeholder (chi ha interessi in un'attività economica o finanziaria) del loro programma di formazione.
Tali aspettative devono quindi essere tradotte in valori che devono corrispondere al linguaggio degli stackholder.
- Responsabile della formazione dovrà misurare il livello di apprendimento (e soddisfazione) rispetto al corso che hanno seguito.
- Manager operativo dovrà misurare il cambiamento nel comportamento sul lavoro dovuto alla formazione.
- Responsabile degli acquisti dovrà comparare le spese sostenute per i corsi tradizionali sostenuti fino a quel momento con quelle per i corsi E-Learning.
Infine, il decisore d'Azienda, valutando gli indici quantitativi fornitigli, dovrà valutare il successo o meno del corso in E-Learning anche confrontandolo con i corsi tradizionali precedentemente svolti.
ROI% = benefici netti derivanti dal costo di formazione / Costi del corso di formazione