CORPORATE TRAINING

Nel campo della gestione delle risorse umane, la formazione è finalizzata a migliorare le prestazioni dei singoli e dei gruppi in contesti organizzativi. È noto come lo sviluppo dei dipendenti, in quanto sviluppo delle risorse umane, migliori l'efficienza dell'intera azienda.

Perchè mai la Conoscenza dovrebbe essere una risorsa?

Cominciamo innanzitutto col definire cosa sono le "risorse umane". Il termine è stato continuamente oggetto di discussione anche dal Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) nel corso della revisione degli standard professionali nel 1999/2000. "Employee Development" è stato visto come troppo evocativo della relazione master-slave tra datore di lavoro e lavoratore facendo riferimento ai propri dipendenti come "partner" o "soci" per metterli a proprio agio. "Sviluppo delle risorse umane" è stata respinta dal mondo accademico, che ha contestato l'idea che le persone siano "risorse" - un'idea che appariva umiliante per l'individuo. Alla fine, il CIPD ha optato per "Learning and Development" (trad. apprendimento e sviluppo), anche se questa definizione non era ovviamente esente da problemi. "Apprendimento" è troppo generalizzato e il suo utilizzo ambiguo. Inoltre, il campo è ancora ampiamente conosciuto con gli altri nomi.

Il Corporate Training comprende tre attività principali: formazione, educazione e sviluppo. Spesso questi concetti vengono trattati come sinonimi, ma i professionisti del settore ci tengono ad utilizzarli per definire diversi ambiti.

formazione
Questa attività è focalizzata sul lavoro che un individuo detiene attualmente.

istruzione
Questa attività si concentra sul lavoro che un individuo può potenzialmente fare in futuro, ed è incentrata sulle mansioni inerenti quel lavoro.

sviluppo
Questa attività si concentra sulle attività in cui l'organizzazione impiega l'individuo proiettate al futuro, e sono di difficile valutazione.

Gli stackholder, ovvero i soggetti interessati in "Learning & Development" sono suddivisi in diverse classi.
Gli sponsor della formazione e dello sviluppo sono gli alti dirigenti.
I clienti di formazione e sviluppo sono pianificatori aziendali.
I manager di linea hanno la responsabilità di gestire le risorse e le prestazioni.
I partecipanti sono quelli che sono effettivamente sottoposti ai processi.
I facilitatori sono gli Human Resource Management del personale e dei prestatori di specialisti nel settore (es. www.studio-dinardo.it).

Ciascuno di questi gruppi ha una propria agenda e motivazione, a volte in conflitto con gli ordini del giorno e le motivazioni degli altri.